Čsté dotazy (FAQ)
Platí pre objednávky prijaté vo všedných dňoch do 12:00.
- Štandardne do 8 pracovných dní BEZ PRÍPLATKU
- Expresne do 4 pracovných dní za EXTRA 8 EUR
- Super expresne do 3 pracovných dní za EXTRA 14 EUR
Ak si k objednávke prikúpite náhľad, počítajte prosím s tým, že ak od vás nedostaneme spätnú väzbu do 12:00 nasledujúceho dňa, alebo ak bude náhľad opakovane pripomienkovaný, môže dôjsť k predĺženiu celkovej doby výroby a tým aj k neskoršiemu dodaniu. O prípadnej zmene termínu vás vždy včas informujeme.
Fotografia balenia, v ktorom sa výrobok dodáva, je k nahliadnutiu v galérii obrázkov priamo na stránke výrobku hneď po úvodnej fotografii. Ak poháre plánujete darovať pri svadobnom obrade, odporúčame prikúpiť škatuľu so saténovou výplňou a svadobným motívom. Nájdete ju priamo v detaile výrobku pod tlačidlom „Pridať do košíka“.
Mená novomanželov a dátum svadby uveďte do príslušného políčka, ktoré nájdete priamo na stránke výrobku hneď pod tlačidlom „Pridať do košíka“. Pred odoslaním objednávky si prosím pozorne skontrolujte zadané údaje. Reklamácia z dôvodu chybného zadania nebude uznaná. Potom vložte tovar do košíka a postupujte podľa jednoduchých krokov v objednávkovom procese.
Ak chcete pred výrobou vidieť náhľad, môžete si túto službu objednať v detaile výrobku. Nájdete ju nad tlačidlom „Pridať do košíka“.
Poháre budú vyzerať presne tak, ako je uvedené na úvodnej fotografii výrobku. Gravírovaný motív samozrejme upravíme podľa vami zadaných mien a dátumu svadby. Kompletnú abecedu a číslice si môžete pozrieť v galérii obrázkov priamo na stránke výrobku hneď po úvodnej fotografii výrobku.
✨ Technológia pieskovania
Výrobky zdobíme ručným pieskovaním. Je to technika, pri ktorej na sklo prúdia jemné abrazívne častice pod vysokým tlakom. Tam, kde im to dovolíme, zanechajú zamatovo matný odtlačok, vďaka čomu na skle vyniknú mená, dátum, vzor, čokoľvek si prajete. Každý motív je vďaka pieskovaniu trvalý, elegantný a na dotyk jemne drsný.
Väčšina firiem však využíva na úpravu skla gravírovanie, ktoré je síce lacnejšie, ale nikdy nedosiahne taký krásny a reprezentatívny vzhľad ako pieskovanie. Gravírovaný motív sa okrem toho po čase opotrebuje, môže sa začať olupovať a strácať na kvalite. Naopak, pieskovanie zostane rovnako precízne a estetické aj po niekoľkých rokoch dennodenného používania.
Veríme, že ručne a precízne vyrobený výrobok s osobnou hodnotou má svoju cenu, a že naši zákazníci si radi vyberú kvalitu. Ďakujeme, že uvažujete o nákupe práve u nás.
Bez krištáľov Swarovski
Naše poháre sú vyrobené z prémiového krištáľového skla Bohemia Crystal. Toto vysokokvalitné české sklo, ktoré sa opiera o tradíciu starú niekoľko stovák rokov, je známe svojou čírosťou, prémiovým spracovaním a dlhou životnosťou. A okrem toho pri štrngnutí krásne cinkajú, presne tak, ako to má pri svadobných pohároch byť.
S krištáľmi Swarovski
Poháre sú vyrobené z prémiového krištáľového skla, ktoré zaujme svojou čírosťou a brilantným leskom. Poháre zdobia originálne krištále Crystals by SWAROVSKI®, ktoré im dodávajú jemný a zároveň neprehliadnuteľný lesk. Krištále sa na sklo aplikujú špeciálnym materiálom a procesom, ktorý garantuje, že pri bežnom používaní zostanú pevne na svojom mieste. Napriek tomu poháre neodporúčame umývať v umývačke riadu.
Naše poháre sú zdobené výhradne originálnymi krištáľmi Swarovski®. Tieto krištále sa nádherne trblietajú a pohárom dodávajú výnimočný a luxusný vzhľad. Preto sú ideálnou voľbou pre slávnostne príležitosti.
Spoločnosť Swarovski si starostlivo vyberá, s kým spolupracuje a svoje krištále poskytuje iba overeným partnerom, ktorí spĺňajú náročné kritériá. Firma Diamante tieto podmienky spĺňa, preto vám môžeme s hrdosťou ponúknuť poháre zdobené originálnymi krištáľmi najvyššej kvality.
Každý krištáľ je na pohároch pevne usadený pomocou špeciálneho procesu, ktorý je výsledkom overeného a otestovaného know-how. Vďaka tomu krištále spoľahlivo držia na svojom mieste aj pri bežnom používaní. Aby si poháre zachovali svoj trblet a dokonalý vzhľad dlhé roky, neodporúčame ich umývať v umývačke riadu.
Radi by sme vás zároveň upozornili, že na trhu sa môžu vyskytovať výrobky, ktoré sú zdobené lacnými napodobeninami krištáľov. Tieto napodobeniny sa môžu vizuálne podobať originálu, chýba im však jeho kvalita, ligot a trvanlivosť.
Každý krištáľ je na pohároch pevne usadený pomocou špeciálneho procesu upevnenia, ktorý je výsledkom overeného a otestovaného know-how. Vďaka tomu krištále spoľahlivo držia na svojom mieste aj pri bežnom používaní. Aby si poháre zachovali svoj trblet a dokonalý vzhľad dlhé roky, neodporúčame ich umývať v umývačke riadu.
Táto informácia je vždy uvedená v parametroch produktu.
S krištáľmi Swarovski
Krištále Swarovski držia pevne na svojom mieste, do umývačky však nepatria z dôvodu zachovania jedinečného lesku. Preto odporúčame ručné umývanie, ktoré nie je náročné.
Bez krištáľov
Poháre sú z odolného krištáľového skla a bez problémov zvládnu umývanie v umývačke. Motív je vytvorený pieskovaním priamo do povrchu skla, takže zostáva trvale zachovaný. Na rozdiel od gravírovania, nálepiek a potlače sa nikdy neodlúpne ani nevybledne.
Chápeme, že objednávať sklenený tovar môže vzbudzovať obavy, ale nemusíte sa báť. Predajom skla online sa zaoberáme už viac ako 10 rokov a za ten čas sme vyladili balenie objednávok k dokonalosti. Každú objednávku dôkladne zabalíme a označíme štítkom „krehký tovar“, aby pri preprave bolo zrejmé, že si vyžaduje zvláštne zaobchádzanie. Používame osvedčené baliace postupy, vďaka ktorým k vám tovar dorazí bezpečne a v perfektnom stave. A keby sa predsa len niečo stalo? V takom prípade vám bez zbytočných prieťahov pošleme objednávku znovu, samozrejme na naše náklady.
Faktúru posielame výhradne elektronicky na váš e-mail. Pretože vieme, že naše výrobky často slúžia ako darček, faktúru k zásielke neprikladáme.
Náhľad sa snažíme zasielať čo najskôr po prijatí objednávky. Ak nám poskytnete vašu spätnú väzbu v pracovných dňoch najneskôr do 12:00, náhľad nebude mať na čas dodania vplyv a výroba pokračuje podľa štandardných termínov.
Ak dôjde k opakovanému pripomienkovaniu alebo schválenie náhľadu dostaneme po 12:00 h,, proces výroby sa môže predĺžiť. V takej situácii vás vždy vopred informujeme o prípadnom predĺžení dodacej lehoty.
Chápeme, že cena môže pri rozhodovaní zohrať dôležitú úlohu, preto by sme vám radi priblížili, čo za ňou stojí.
🥂 Výrobky
Predajom a dekorovaním skla sa zaoberáme už viac ako 10 rokov a za ten čas sme získali bohaté skúsenosti s výberom ozaj kvalitných materiálov. Starostlivo vyberáme len také výrobky, ktoré spĺňajú vysoké nároky na vzhľad, odolnosť a celkové vyhotovenie. Výrobca a druh skla je pri všetkých výrobkoch uvedený v parametroch a opise výrobku.
✨ Technológia pieskovania
Výrobky zdobíme ručným pieskovaním. Je to technika, pri ktorej na sklo prúdia jemné abrazívne častice pod vysokým tlakom. Tam, kde im to dovolíme, zanechajú zamatovo matný odtlačok, vďaka čomu na skle vyniknú mená, dátum, vzor, čokoľvek si prajete. Každý motív je vďaka pieskovaniu trvalý, elegantný a na dotyk jemne drsný.
Väčšina firiem však využíva na úpravu skla gravírovanie, ktoré je síce lacnejšie, ale nikdy nedosiahne taký krásny a reprezentatívny vzhľad ako pieskovanie. Gravírovaný motív sa okrem toho po čase opotrebuje, môže sa začať olupovať a strácať na kvalite. Naopak, pieskovanie zostane rovnako precízne a estetické aj po niekoľkých rokoch dennodenného používania.
Veríme, že ručne a precízne vyrobený výrobok s osobnou hodnotou má svoju cenu, a že naši zákazníci si radi vyberú kvalitu. Ďakujeme, že uvažujete o nákupe práve u nás.
Sme česká firma, ktorá už viac ako 10 rokov s láskou a starostlivosťou vyrába originálne sklenené darčeky. Naša cesta sa začala v roku 2015, keď sme sa začali venovať predaju českého krištáľového skla značky BOHEMIA CRYSTAL. Dlhé roky sme obchodovali so sklenenými výrobkami od sklárov z celého sveta. Nazbierali sme pritom cenné skúsenosti, vďaka ktorým dnes dokážeme starostlivo vyberať najkvalitnejšie výrobky z celého sveta, z ktorých tvoríme jedinečné personalizované darčeky.
Počas nášho pôsobenia sme si všimli, že naši zákazníci sklo najčastejšie kupujú ako dar. Pretože spokojnosť zákazníka je pre nás vždy na prvom mieste, prispôsobili sme tomuto poznatku celú našu ponuku a zamerali sme sa na darčekové sklo. Prirodzeným pokračovaním bol rastúci záujem o personalizované darčeky, najmä svadobné poháre pre novomanželov. Reagovali sme rýchlo a zakúpili sme prvý laser a začali tvoriť prvé personalizované darčeky.
Pozitívne ohlasy zákazníkov nás utvrdili v tom, že ideme správnou cestou. Neustále sme rozširovali ponuku motívov aj výrobkov určených na personalizáciu a hľadali sme spôsoby, ako dosiahnuť ešte vyššiu kvalitu. Vždy sme sa usilovali o to, aby naše služby aj výrobky spĺňali vysoké štandardy a postupne sme došli k rozhodnutiu špecializovať sa výhradne na sklenené darčeky s možnosťou personalizácie.
Na trhu dnes pôsobí mnoho firiem, ktoré sa zameriavajú na gravírovanie všetkých možných materiálov. My sme sa však rozhodli ísť inou cestou, a to robiť jednu vec a robiť ju ozaj dobre. Preto sme sa zamerali výhradne na sklo a jeho dekorovanie.
V rámci tohto rozhodnutia sme prešli na pokročilejšiu technológiu úpravy skla, a to na metódu pieskovania. Pri tejto metóde sa jemné abrazívne častice pod vysokým tlakom nasmerujú na povrch skla, kde vytvoria zamatovo matný a trvale elegantný odtlačok. Výsledkom je dizajn, ktorý je nielen vizuálne atraktívny, ale aj príjemný na dotyk. Na rozdiel od bežného gravírovania je výsledok pieskovania výrazne kvalitnejší, neopotrebuje sa a pôsobí reprezentatívne aj po mnohých rokoch používania.
Počas nášho pôsobenia sme mali tú česť potešiť viac ako 100 000 zákazníkov zo všetkých krajín Európskej únie. Veľmi si vážime dôveru, ktorú nám prejavujete a ďakujeme vám za vašu priazeň.
Tešíme sa na každú ďalšiu príležitosť byť súčasťou vašich výnimočných okamihov. Veríme, že naše výrobky prispejú k tomu, aby sa tieto chvíle stali ozaj nezabudnuteľnými