Garancia spokojnosti

 

reklamace a vraceni zbozi  Reklamácia a vrátenie tovaru

Našou prioritou je spokojný zákazník. Ak zakúpený výrobok nenaplnil vaše očakávania, poškodil sa pri preprave alebo ste si nákup na poslednú chvíľu rozmysleli, neváhajte sa na nás obrátiť. Celú záležitosť s vami čo najrýchlejšie vyriešime (obvykle v ten istý deň), a to na naše náklady. Okrem toho predlžujeme zákonom stanovenú lehotu na možnosť odstúpenia od kúpnej zmluvy zo 14 na 30 dní.

 

bezpecny nakup  Bezpečný nákup 

Viete, že u nás nakupujete bez akéhokoľvek rizika? Sme si vedomí vašich možných obáv z poškodených balíkov, preto zásielky balíme veľmi starostlivo. Máme overený spôsob balenia zásielok, pri ktorom dochádza k výraznej ochrane pred poškodením. Preto napriek tomu, že predávame predovšetkým sklenené výrobky, je rozbitie alebo poškodenie zásielky veľmi vzácne. 

 

jsme vam k dispozici  Sme vám k dispozícii 

Nenašli ste odpoveď na vašu otázku v sekcii časté otázky? Alebo sa nás chcete spýtať na niečo iné? Neváhajte nás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom, radi vám pomôžeme. Na telefóne nás zastihnete vždy v pracovný deň od 9:00 do 17:00. Na e-maily odpovedáme obratom, a to aj počas víkendu.

 

rychle doruceni  Rýchle doručenie

Zaujíma vás, kedy bude vaše zásielka doručená? Ak objednávku vytvoríte vo všedný deň do 12:00, tak ju ešte v ten istý deň odovzdáme prepravnej spoločnosti. Potom záleží už len na obratnosti prepravcu, ale vo väčšine prípadov zásielku doručí druhý deň od objednania